Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 789 W

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi, 789 W cần thu thập một số loại thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn có lý do rõ ràng cho mỗi loại dữ liệu được yêu cầu.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin tài khoản ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi với đội ngũ 789 W, phản hồi và khiếu nại

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, thời gian, phương thức thanh toán đã sử dụng
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa, cài đặt ngôn ngữ

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu mà 789 W thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể, được liệt kê minh bạch trong bảng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

789 W không sử dụng thuật toán ra quyết định tự động (automated decision-making) ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của bạn mà không có sự tham gia xem xét từ con người.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789 W xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng tại 789 W
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và xác minh độ tuổi người chơi
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và ngăn chặn lạm dụng hệ thống
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và cá nhân hóa nội dung – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789 W không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Nhà phát triển game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và các đối tác – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để tối ưu trải nghiệm game
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được 789 W ủy quyền, hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, 789 W sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi người dùng – dữ liệu được mã hóa và ẩn danh hóa trước khi chia sẻ

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với 789 W, cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng cho mục đích được ủy quyền.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

789 W sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và game yêu thích của bạn. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu truy cập ẩn danh để 789 W hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào và cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên 789 W. Việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.

6 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại 789 W. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 mã hóa toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 789 W
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trên máy chủ
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản thêm một lớp ngoài mật khẩu
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 789 W được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất 2 lần/năm bởi bên độc lập
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để phòng ngừa mất mát

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về tài chính, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn. Dữ liệu KYC được lưu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.

7 Quyền của Người Dùng

Là người dùng của 789 W, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@789w.wine kèm theo xác minh danh tính.